Связаться с нами

Наше местонахождение

 8-800-250-91-98
  Время приема звонков с 9:00 до 18:00 МСК
  kupi-flakon

Наши адреса магазинов и складов

Центральный офис: Алтайский край, г. Бийск, проспект Сергея Кирова д. 11 офис 101.
График работы: ПН-ПТ с 9.00 до 18.00; СБ-ВС выходные

Московский отдел комплектации заказов: БЦ "Красный Дом", Москва, м. Преображенская площадь, м. Сокольники, переулок Колодезный, д. 3 стр. 3.
График работы: ПН-ПТ с 8.00 до 18.00; СБ-ВС выходные

Как добраться до складских территорий ?

Складские территории (для крупно-оптовых поставок):
- Алтайский край, г. Барнаул, проезд Южный 29 (территория "Новэкс")
- МО, г. Электросталь, Строительный переулок д. 2 стр. 2 (территория "Акмалько")
- НСО, г.Новосибирск, 1-е Мочищенское шоссе, д.17/3 (территория "Сибстаф")

Информация об организации

X

Уважаемые наши гости и покупатели,

В сложившейся обстановке мы предпринимаем максимум усилий, чтобы сохранить более/менее нормальное течение работы нашего магазина.

На сегодняшний день мы сами не знаем и не можем спрогнозировать на ближайшее будущее как наши возможности, так и возможности наших партнёров - транспортных компаний и курьерских служб. На это есть масса всем известных объективных причин.

Пока что магазин работает в штатном режиме, но обстоятельства диктуют свои условия, под которые приходится подстраиваться:.


В текущей ситуации очень просим вас не делать следующее:

- паниковать и думать, что магазин закрылся, и ваши деньги ушли неизвестно куда, и что вы никогда не получите заказ и всё пропало:.;

- пытаться заставить сотрудников магазина сделать что-либо противоречащее вводимым властями ограничениям или здравому смыслу;

- кричать и срывать своё плохое настроение на наших операторах. Поверьте - они не имеют никакого отношения к последним событиям и грустят не меньше вашего.



А вот в чём вы точно не должны сомневаться, так это в том, что:

- мы продолжаем обрабатывать и отгружать все заказы настолько оперативно, насколько это сейчас возможно;

- операторам выданы полномочия обслуживать заказы максимально гибко, например - делить заказы в зависимости от доступности склада и/или ставить временно недоступные позиции в лист ожидания с последующей бесплатной доставкой;

- в любом случае вы будете постоянно получать самую актуальную информацию обо всех возможных изменениях происходящих с вашим заказом. Без согласования с вами никакие действия, отличные от обычных, производиться не будут;

- если вас не устраивает предложенное решение нашего оператора вы всегда можете вернуть деньги (см порядок возврата денежных средств);

- все неприятности обязательно скоро закончатся, и мы с улыбкой будем вспоминать это время!


Надеемся на ваше понимание и заранее приносим извинения за возможные неудобства.