Ничего не куплено!
В сложившейся обстановке мы предпринимаем максимум усилий, чтобы сохранить более/менее нормальное течение работы нашего магазина.
На сегодняшний день мы сами не знаем и не можем спрогнозировать на ближайшее будущее как наши возможности, так и возможности наших партнёров - транспортных компаний и курьерских служб. На это есть масса всем известных объективных причин.
Пока что магазин работает в штатном режиме, но обстоятельства диктуют свои условия, под которые приходится подстраиваться:.
В текущей ситуации очень просим вас не делать следующее:
- паниковать и думать, что магазин закрылся, и ваши деньги ушли неизвестно куда, и что вы никогда не получите заказ и всё пропало:.;
- пытаться заставить сотрудников магазина сделать что-либо противоречащее вводимым властями ограничениям или здравому смыслу;
- кричать и срывать своё плохое настроение на наших операторах. Поверьте - они не имеют никакого отношения к последним событиям и грустят не меньше вашего.
А вот в чём вы точно не должны сомневаться, так это в том, что:
- мы продолжаем обрабатывать и отгружать все заказы настолько оперативно, насколько это сейчас возможно;
- операторам выданы полномочия обслуживать заказы максимально гибко, например - делить заказы в зависимости от доступности склада и/или ставить временно недоступные позиции в лист ожидания с последующей бесплатной доставкой;
- в любом случае вы будете постоянно получать самую актуальную информацию обо всех возможных изменениях происходящих с вашим заказом. Без согласования с вами никакие действия, отличные от обычных, производиться не будут;
- если вас не устраивает предложенное решение нашего оператора вы всегда можете вернуть деньги (см порядок возврата денежных средств);
- все неприятности обязательно скоро закончатся, и мы с улыбкой будем вспоминать это время!
Надеемся на ваше понимание и заранее приносим извинения за возможные неудобства.